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【精神文明创建】涪陵区商场超市全力推进文明
- 2020-08-13 13:34-

电竞下注|首页 一是不断浓厚文明氛围。今年7月以来,各商场超市加大公益广告刊播力度,据不完全统计,各大商场超市新安装讲文明树新风文明健康有你有我等系列公益广告324处。其它诸如文明10条

  一是不断浓厚文明氛围。今年7月以来,各商场超市加大公益广告刊播力度,据不完全统计,各大商场超市新安装“讲文明树新风”“文明健康有你有我”等系列公益广告324处。其它诸如“文明10条”、商场超市行业规范、禁烟标识、收银台“一米线”等宣传品也在不断补充完善,丰富的文明标识无时无刻规范着经营者和顾客的文明行为,使商务文明形象得到大幅提升。

  二是选树宣传文明典型。为强化我区商场超市诚信建设,今年6月商务委组织开展了2019-2020年度涪陵区诚信经营示范店评选活动,有12家商场超市获评,进一步加强了市场的规范化管理,为推进市场信誉制度建设起到示范带动作用。此外在全区商务系统“我为抗疫服务、我为消费直播、我为文明代言”主题演讲等文明行业创建系列活动中,商场超市一线工作人员吴琳获评商务文明形象大使,接下来会到各商场超市等窗口单位,以快闪演讲的活动方式来为文明代言。

  三是商场超市广泛设置文明劝导员。7月底,商务委组织全区大型商场超市召开文明劝导员培训会,会上要求各商场超市必须设置文明劝导员岗,并集中学习了文明劝导员职责和注意事项。从8月起,各商场超市文明劝导员纷纷上岗履职,他们统一佩戴“文明劝导员”袖标,常态化开展规范的文明劝导,尽自己的最大努力提升商务文明形象。

  四是开展绿色商场创建活动。印发了《涪陵区绿色商场创建实施工作方案(2020-2022年)》,以商场超市为文明窗口,广泛宣传简约适度的生活理念,积极倡导绿色低碳的生活方式,引导商贸企业树立绿色发展理念,提供绿色服务、实施节能减排和资源循环利用,促进绿色消费,推动绿色发展。

  五是开展“绿色商业”主题志愿服务。印发了《商务系统“绿色商业”主题志愿服务活动方案》,各商场超市组织志愿者在人流量密集的公共场所开展广泛宣传,发放“倡导绿色环保理念,培育健康生活方式”倡议书,向过路群众传递文明理念,传导文明力量,弘扬文明风尚。

  六是建立起高效的投诉处理机制。区内大型商场超市均在服务台等醒目位置设立了意见箱、意见薄、投诉电话等,安排专人负责消费投诉处理,确保能够及时有效地解决群众反映的意见和问题。商务委将商场超市投诉处理情况纳入日常督查内容,与12312行政执法投诉平台结合起来,一个平台“两诉”兼顾,进一步维护顾客的合法权益和打击违法经营行为,全力构建起涪陵商场超市文明行业的良好口碑。